“您好，去百貨大樓乘坐幾路公交車？”“您可以乘坐26路，直接到百貨大樓?！敝驹刚呓o予耐心解答。這些發(fā)生在唐山站公交樞紐學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站的一件件小事，僅僅是公交總公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的一個縮影。

為提升公交為民服務(wù)的能力和水平，給乘客營造“安全、便捷、溫馨、和諧”的乘車環(huán)境，市公交總公司把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動與實(shí)際工作相結(jié)合，把志愿服務(wù)活動常態(tài)化，設(shè)有唐山站公交樞紐、汽車東站、古冶北環(huán)樞紐學(xué)雷鋒服務(wù)站，培訓(xùn)專業(yè)人員開展志愿服務(wù)，為乘客提供信息咨詢、答疑解難、維持站點(diǎn)乘車秩序等多項便民服務(wù),并設(shè)醫(yī)藥箱、母嬰室哺乳區(qū)。

據(jù)悉，市公交總公司將繼續(xù)深入普及志愿服務(wù)，為市民提供舒適、便捷的出行服務(wù)，助力我市文明城創(chuàng)建工作。

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