原標(biāo)題：看智慧文博時(shí)代博物館之“變”

11月19日，湖南文博界迎來(lái)兩場(chǎng)學(xué)術(shù)盛宴：一場(chǎng)是在湖南省博物館舉行的2019智慧文博論壇，另一場(chǎng)是在湖南大學(xué)舉行的湖南（金秋）文物博覽會(huì)系列活動(dòng)之岳麓論壇。中國(guó)文物學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、故宮學(xué)院院長(zhǎng)單霽翔，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)安來(lái)順以鮮活的事例，闡述了在智慧文博建設(shè)中，博物館如何應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代技術(shù)，讓大眾對(duì)文化遺產(chǎn)充滿“愛(ài)”

近年來(lái)，近600歲的故宮已成為當(dāng)之無(wú)愧的“網(wǎng)紅”。故宮口紅、“雍正萌萌噠”表情包等文創(chuàng)產(chǎn)品受到熱捧；故宮開(kāi)放面積從30%擴(kuò)展到超過(guò)80%；石渠寶笈特展等多個(gè)精彩展覽引發(fā)“故宮跑”……每一項(xiàng)舉措都是“引流”利器，2018年，故宮年度參觀人次達(dá)到1754萬(wàn)，成為世界上參觀人數(shù)最多的博物館。

“有魅力的文化資源才能得到人們的呵護(hù)?！弊鳛楣蕦m走紅的“幕后推手”，在演講中，故宮博物院原院長(zhǎng)單霽翔如此說(shuō)。

“保護(hù)和利用都不是目的，真正的目的是傳承?！眴戊V翔認(rèn)為，保護(hù)文化遺產(chǎn)，不是政府或者文物部門(mén)的專(zhuān)利。當(dāng)每個(gè)群眾都有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)，形成強(qiáng)大的保護(hù)力量時(shí)，文化遺產(chǎn)才真正安全。

信息化工作是連接文化遺產(chǎn)保護(hù)和廣大群眾的橋梁。

曾經(jīng)，故宮的大多數(shù)文物“沉睡”在庫(kù)房里，大件的甚至暴露在風(fēng)雨中。單霽翔認(rèn)為它們“毫無(wú)尊嚴(yán)”。躺在墻角下的北齊時(shí)代菩薩，“臉色不太好”。被海綿裹著、躺在擔(dān)架上的兵馬俑，“像一個(gè)傷病員?！?/p>

信息化技術(shù)讓公眾足不出戶，就可與故宮“親密接觸”。沒(méi)有時(shí)間去北京，登錄故宮網(wǎng)站，便可“360度全景虛擬漫游故宮”。1862690件文物藏品全部在線上展出，你可以細(xì)細(xì)觀賞三羊尊上的每一道紋飾，慢慢品味《展子虔游春圖卷》的每一處筆畫(huà)。故宮的官方微博每天都要進(jìn)行局部改版，白天講建筑，晚上講故事，很受年輕人歡迎。登錄《每日故宮》APP，每天為自己的“文物藏品庫(kù)”免費(fèi)“添置”一件文物。這樣有趣的APP，除了《每日故宮》，還有《韓熙載夜宴圖》《皇帝的一天》等。

以信息化為代表，現(xiàn)代技術(shù)為到故宮參觀的觀眾增添安全與便利，增加體驗(yàn)與樂(lè)趣。全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，限制、分散人流，擁擠的“人山人海”變成了秩序井然的舒心游覽。遇到古建筑在修繕，暫時(shí)不開(kāi)放也不用太遺憾。去數(shù)字體驗(yàn)館，“坐”在養(yǎng)心殿皇帝的寶座上，“批閱”奏折，“召見(jiàn)”大臣，每個(gè)大臣都會(huì)說(shuō)500多句話，讓你心花怒放。

“保和殿、乾清宮等宮殿是木結(jié)構(gòu)建筑，容易著火。里面的許多古物都是紙質(zhì)、絲織品，不適合長(zhǎng)時(shí)間光照。因此，很長(zhǎng)時(shí)間這些宮殿都黑漆漆的，觀眾怎么也看不清?！眴戊V翔說(shuō)，故宮通過(guò)對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用，“點(diǎn)亮了”眾多宮殿，“觀眾看得清楚了，這些宮殿的保潔保護(hù)工作也做得更加周到細(xì)致。”

“故宮和華為簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，再過(guò)一段時(shí)間，大家打開(kāi)手機(jī)就知道故宮里面有多少展覽，多少人在看；哪個(gè)洗手間離你最近，有沒(méi)有空位；要買(mǎi)的文創(chuàng)產(chǎn)品在哪里，還有多少存量……”單霽翔強(qiáng)調(diào)，故宮做得好，不僅是在于技術(shù)先進(jìn)，關(guān)鍵是所有項(xiàng)目都立足于深挖自身的文化資源。

警惕單純靠技術(shù)解決所有文化問(wèn)題

“荷蘭皇家博物館數(shù)據(jù)開(kāi)放走在全球前列，它把超過(guò)10萬(wàn)件館藏文物的高清大圖都放在了其網(wǎng)站上，又在博物館建筑外部掛了禁止拍照的醒目標(biāo)志。這是什么意思？”在《“顛覆性技術(shù)”正在如何影響博物館？》的主旨演講中，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)安來(lái)順拋出了這個(gè)問(wèn)題。

安來(lái)順認(rèn)為，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、量子計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云服務(wù)、沉浸式體驗(yàn)等“顛覆性技術(shù)”根據(jù)其自身發(fā)展的規(guī)律，以多途徑的方式循序漸進(jìn)進(jìn)入博物館。除了提高了博物館的管理效能，改善觀眾的參觀體驗(yàn)，這些技術(shù)的影響還延伸到了博物館的文化價(jià)值層面，通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)覽、虛擬博物館、VR體驗(yàn)等，創(chuàng)造了與公眾對(duì)話的全新模式。

“技術(shù)帶來(lái)無(wú)限的可能之外，也帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。”安來(lái)順說(shuō)，其中一個(gè)重要問(wèn)題是，不少博物館工作者忽略了對(duì)信息的精心處理，僅僅停留在簡(jiǎn)單將年代、大小等文化資源的數(shù)據(jù)和信息展示出來(lái)，這樣難以讓文化資源真正活起來(lái)。

“展示的文物在人們的生產(chǎn)生活中產(chǎn)生了怎樣的作用？與其他事物有怎樣的關(guān)聯(lián)？與現(xiàn)代社會(huì)有怎樣的關(guān)系？”他說(shuō)，要警惕單純靠技術(shù)解決所有文化問(wèn)題的趨勢(shì)，智慧文博建設(shè)要在數(shù)據(jù)（未加工的數(shù)字和事實(shí)）、信息（處理過(guò)的數(shù)據(jù)）、知識(shí)（鑒別過(guò)的信息）、智慧（數(shù)據(jù)+信息+知識(shí)+行動(dòng)+反饋）之間找到邏輯聯(lián)系。

為了解決參觀人數(shù)多而產(chǎn)生的巨大講解需求，語(yǔ)音導(dǎo)覽已成為各大博物館的標(biāo)準(zhǔn)配置。美國(guó)布魯克林博物館也是如此。不同的是，布魯克林博物館的導(dǎo)覽平臺(tái)不僅僅是系統(tǒng)單向輸出信息，還有一個(gè)由博物館員工、大學(xué)教授、藝術(shù)家組成的志愿者團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解答觀眾提出的問(wèn)題，并據(jù)此對(duì)展覽進(jìn)行改進(jìn)。如許多觀眾對(duì)十幾件古埃及雕像都沒(méi)有鼻子提出了疑問(wèn)，館方不僅進(jìn)行了解答，還增設(shè)了相關(guān)內(nèi)容的解說(shuō)。

“進(jìn)入荷蘭皇家博物館，工作人員會(huì)為觀眾提供紙和畫(huà)筆，人們?cè)趯?duì)著展品畫(huà)畫(huà)，每個(gè)人有自己的理解?！卑瞾?lái)順解讀該館懸掛禁止拍照標(biāo)志的意義，不是不讓觀眾拍照，而是不需要，親身體驗(yàn)是博物館文化的重要內(nèi)容。（記者 龍文泱 通訊員 李葉 胥揚(yáng)）

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