旅游景區(qū)“免票潮”背后的冷思考?
夏季是傳統(tǒng)的旅游旺季,為激發(fā)人們的出游熱情,促進旅游市場恢復(fù),日前,少數(shù)景區(qū)開始實行免票政策,敞開大門迎接游客,繼而跟進的景區(qū)越來越多,最終在全國范圍內(nèi)形成景區(qū)“免票熱潮”。免票政策實行后,雖然不少景區(qū)客流攀升,但也面臨營收、管理上更大的壓力。
從刺激旅游市場的角度來看,門票減免或優(yōu)惠政策無疑是最直接,也最有效的措施之一。例如,嶗山景區(qū)免票首日,進山預(yù)約人數(shù)為4604人次,是免門票措施實施前一天的6倍多;華山景區(qū)6月免門票以來,在攜程網(wǎng)的門票訂單量環(huán)比增長278%;張家界國家公園0元門票累計銷量近4000張,6月至今門票訂單量環(huán)比增長667%。
站在游客的角度,景區(qū)免票政策自然是多多益善。然而,對于很多景區(qū)來說,免除門票后迅速迎來客流的爆發(fā)式增長,景區(qū)通過其他經(jīng)營性項目,包括住宿、餐飲、娛樂設(shè)施等,也賺到了錢,可以稱得上是雙贏。此外,景區(qū)免門票也帶動了游客出游,讓旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個行業(yè)領(lǐng)域都恢復(fù)了活力,對地方經(jīng)濟的拉動作用十分明顯。也就意味著景區(qū)免門票模式下,不僅是景區(qū)與游客的雙贏,更是多方的共贏。
但是,我們必須看到,一些規(guī)模比較大、綜合實力比較強、旅游產(chǎn)品項目比較豐富的景區(qū),可以通過類似薄利多銷的方式,放棄門票的收入,通過其他的旅游產(chǎn)品項目再把錢賺回來,可是對于不少門票依賴性較強、缺少競爭力強的旅游產(chǎn)品項目的中小景區(qū),在景區(qū)免票熱潮下處境就比較被動。
如果此類景區(qū)不實行免票,客流就會越來越少,如果跟風(fēng)免票,就幾乎沒有收入來源。更何況免票后,維持景區(qū)運營的成本只會更多,資金鏈會愈加緊繃。因此,面對國內(nèi)景區(qū)的免票熱潮,我們不能只看到對游客有利的一面,而忽視了對部分景區(qū)不利的一面。對于一些實力較弱的中小景區(qū),建議不要強求跟風(fēng)免票,地方政府也要加強財政補貼。
最關(guān)鍵的是,此類景區(qū)要充分認(rèn)識到自己在市場競爭中的不利地位,盡快通過豐富旅游產(chǎn)品、增加旅游項目、開展差異化經(jīng)營等措施提升競爭力。畢竟從長遠(yuǎn)來看,擺脫門票依賴是旅游業(yè)發(fā)展的趨勢,可以說,疫情讓很多景區(qū)對實行門票免費和優(yōu)惠政策進行了預(yù)演,并從中看到了未來長期實行門票免費或優(yōu)惠政策的可能性。
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