這個(gè)冬天，位于石家莊市鹿泉區(qū)的西部長(zhǎng)青冰雪小鎮(zhèn)人氣格外旺盛——客流量同比增長(zhǎng)約30%，成為周邊居民體驗(yàn)冰雪樂(lè)趣的熱門(mén)目的地。

在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，西部長(zhǎng)青精準(zhǔn)把握旅游消費(fèi)趨勢(shì)，大力拓展周邊游、周末游市場(chǎng)，增設(shè)新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，為周邊居民打造出旅游休閑的“后花園”，讓“全家人都能收獲快樂(lè)的地方”的品牌形象深入人心，堪稱以短途周邊游帶熱旅游消費(fèi)的一個(gè)樣本。

向近處看：把握新趨勢(shì)，發(fā)力周邊游

北京冬奧會(huì)的到來(lái)，點(diǎn)燃了大眾對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的興趣。這個(gè)冬天，許多人把“上冰上雪”列入了出游清單。

“只要半小時(shí)車程，就能體驗(yàn)戶外滑雪的樂(lè)趣，太方便了！”春節(jié)假期，石家莊市民任曉夢(mèng)在鹿泉區(qū)的西部長(zhǎng)青冰雪小鎮(zhèn)過(guò)足了滑雪癮。往年雪季，她常去外地的滑雪小鎮(zhèn)度假。今年受疫情影響，不便長(zhǎng)途旅行，她卻在家門(mén)口的西部長(zhǎng)青找到了理想的放松之地。

作為“石家莊市十大旅游景區(qū)（景點(diǎn)）”之一，規(guī)劃面積18平方公里的西部長(zhǎng)青，被許多石家莊市民視為日常休閑的“后花園”。除滑雪場(chǎng)外，這里還擁有溫泉谷、自然兒童樂(lè)園·亦禾農(nóng)莊、德明古鎮(zhèn)、璞禎酒店、民國(guó)往事、白家籬院客棧、槐香茶社、樸居山舍、竹林木屋、柳仙谷、金蟾山、水上樂(lè)園等多樣化的休閑旅游度假項(xiàng)目，是一處集休閑王國(guó)、游樂(lè)世界、購(gòu)物天堂、創(chuàng)意天地、會(huì)展中心、人居樂(lè)園于一體的RBD休閑商務(wù)中心、休閑旅游目的地。周末或節(jié)假日，景區(qū)停車場(chǎng)門(mén)前的自駕車常常會(huì)排起長(zhǎng)龍。

既擁有多元業(yè)態(tài)，又鄰近客源市場(chǎng)——西部長(zhǎng)青的火熱，并非偶然。

“自2020年國(guó)慶假期以來(lái)，游客平均出游距離和目的地平均游憩半徑呈現(xiàn)雙收縮趨勢(shì)?！敝袊?guó)旅游研究院日前發(fā)布的《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告（2021）》指出，受新冠肺炎疫情影響，面向中遠(yuǎn)程市場(chǎng)的旅游景區(qū)接待人次和綜合收入下降明顯，面向本地和近程周邊游市場(chǎng)的休閑度假空間則迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

在西部長(zhǎng)青，這一觀點(diǎn)得到了印證。

“拿冰雪小鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)雪季的客流量比往年同期增長(zhǎng)了大約30%。其中，石家莊本地游客占比達(dá)到八成左右?！蔽鞑块L(zhǎng)青副總經(jīng)理于秀鋒說(shuō)。面對(duì)疫情對(duì)旅游市場(chǎng)造成的沖擊，西部長(zhǎng)青很早就開(kāi)始在危中尋機(jī)。“我們認(rèn)為，被暫時(shí)壓制的旅游需求會(huì)在客源地周邊率先釋放?！?/p>

基于這一判斷，西部長(zhǎng)青選擇“向近處看”——充分發(fā)揮鄰近石家莊主城區(qū)的地理優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)圍繞本地市場(chǎng)開(kāi)展工作，針對(duì)市場(chǎng)需求變化打造體驗(yàn)內(nèi)容、調(diào)整營(yíng)銷策略，吸引了大量周邊游客旅游休閑，在常態(tài)化疫情防控條件下迅速回暖。

“目前，周邊游、周末游已成為河北旅游的熱點(diǎn)，帶動(dòng)旅游消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。越來(lái)越多的人有了這樣的共識(shí)：美景在身旁，何必去遠(yuǎn)方?！蔽沂÷糜涡袠I(yè)專家認(rèn)為，當(dāng)前疫情防控形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，短途周邊游的主體地位將較長(zhǎng)時(shí)間存在。這一背景下，西部長(zhǎng)青精準(zhǔn)把握趨勢(shì)，積極拓展周邊游、周末游市場(chǎng)，取得良好成效，為其他旅游目的地和景區(qū)提供了可資借鑒的樣本。

短中求長(zhǎng)：增設(shè)新場(chǎng)景，拉長(zhǎng)消費(fèi)鏈

出游距離短，并不意味著游客停留時(shí)間少、消費(fèi)水平低。

“短中求長(zhǎng)”——為拉長(zhǎng)短途周邊游消費(fèi)鏈，西部長(zhǎng)青積極采取措施，不斷開(kāi)掘新的市場(chǎng)空間。發(fā)展夜游，就是有效途徑之一。

青山綠水間，亭臺(tái)樓閣錯(cuò)落有致，小橋流水相映成趣，走進(jìn)西部長(zhǎng)青德明古鎮(zhèn)，仿佛置身于一幅古樸秀美的畫(huà)卷中。這座以元曲文化為主題的小鎮(zhèn)，吸納了金、元、明、清時(shí)期的建筑文化精華，被稱為“北方的煙雨江南”。每當(dāng)夜幕降臨，這里便會(huì)化身為一片流光溢彩的繁華世界。

在燈火璀璨的街巷中隨心漫步，到古香古色的店鋪里體驗(yàn)非遺文化，去美食云集的餐館里享受舌尖盛宴……作為“石家莊夜經(jīng)濟(jì)十大商街”之一，夜晚的德明古鎮(zhèn)散發(fā)著格外迷人的魅力。如今，這里不僅是外地游客到訪的必游地，也是本地居民打卡消費(fèi)的新地標(biāo)。

“為豐富游客夜生活，我們還謀劃舉辦了狂歡德明鎮(zhèn)、篝火晚會(huì)、消夏狂歡等活動(dòng)?！蔽鞑块L(zhǎng)青德明古鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人谷建林介紹，在夏季，古鎮(zhèn)夜間客流量占全天客流量的比重可達(dá)60%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，夜游項(xiàng)目可以通過(guò)較低成本實(shí)現(xiàn)旅游資源再開(kāi)發(fā)，通過(guò)美食、節(jié)慶、演藝等產(chǎn)品，成為挖掘釋放消費(fèi)市場(chǎng)空間的重要載體。在西部長(zhǎng)青，除德明古鎮(zhèn)外，還有不少景點(diǎn)也設(shè)置有夜游體驗(yàn)內(nèi)容。

“比如，冰雪小鎮(zhèn)的室內(nèi)滑雪館一年四季開(kāi)放夜場(chǎng)，不論晝夜，游客都可以在這里體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)。此外，大花山長(zhǎng)城、水上樂(lè)園，夏季也會(huì)對(duì)游客開(kāi)放夜場(chǎng)?！痹谟谛沅h看來(lái)，夜游項(xiàng)目已成為帶動(dòng)景區(qū)消費(fèi)升級(jí)的一大利器。

不只是夜游，結(jié)合短途周邊游趨勢(shì)，滿足游客多元化、個(gè)性化、休閑化旅游需求，西部長(zhǎng)青還推出了很多讓人眼前一亮的新項(xiàng)目、新場(chǎng)景。

亦禾農(nóng)莊，集休閑度假、旅拍打卡、婚紗攝影、慶典活動(dòng)、生態(tài)采摘、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷售等于一體，是一處綜合性休閑度假莊園，可以滿足都市人親近自然、回歸田園的精神需求。

自然兒童樂(lè)園，結(jié)合青山、綠野、竹林、溪水等自然環(huán)境，設(shè)置了叢林探險(xiǎn)樂(lè)園、戶外自然手工課堂、恐龍世界、萌寵空間等近百個(gè)各具特色的游玩體驗(yàn)項(xiàng)目，為游客提供沉浸式親子互動(dòng)體驗(yàn)。

冰雪小鎮(zhèn)，打造了涵蓋雪地坦克、雪地拔河、雪地足球、雪地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、雪圈道等設(shè)施的戲雪樂(lè)園，同時(shí)開(kāi)展冰雕節(jié)活動(dòng)，讓沒(méi)有滑雪基礎(chǔ)的“非雪友”也能享受冰雪樂(lè)趣。

……

這些新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，大大豐富了旅游體驗(yàn)內(nèi)容，延長(zhǎng)了游客駐留時(shí)間，為西部長(zhǎng)青帶來(lái)了新的流量和商機(jī)?！拔磥?lái)，我們還計(jì)劃打造網(wǎng)紅體驗(yàn)式農(nóng)莊、營(yíng)地經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)目，進(jìn)一步拉長(zhǎng)短途周邊游消費(fèi)鏈條?！庇谛沅h說(shuō)。

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)：摸透游客心，打好營(yíng)銷牌

多樣的業(yè)態(tài)、有趣的體驗(yàn)，需要匹配有力的營(yíng)銷推廣，才能吸引游客買賬。

“作為距石家莊市區(qū)最近、綜合設(shè)施較全的休閑度假區(qū)，西部長(zhǎng)青可以滿足全家人一年四季中對(duì)快樂(lè)不同的需求。”于秀鋒說(shuō)。由此，他們推出了景區(qū)的品牌形象——“全家人都能收獲快樂(lè)的地方”，并將其融入業(yè)態(tài)設(shè)置、產(chǎn)品打造、營(yíng)銷推廣等各個(gè)方面。

不久前，西部長(zhǎng)青推出了“溫泉滑雪季”活動(dòng)，將被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是冬季游“絕配”的溫泉產(chǎn)品和滑雪產(chǎn)品組合營(yíng)銷，讓不少游人怦然心動(dòng)。

“在雪場(chǎng)撒完歡兒，一頭扎進(jìn)暖暖的溫泉池，這種感覺(jué)太美妙了?！比涨?，石家莊市民劉杰和家人來(lái)到西部長(zhǎng)青體驗(yàn)“溫泉滑雪季”，滑雪之后，又在熱氣氤氳的溫泉谷中享受泡湯之樂(lè)。讓他和家人驚喜的是，溫泉接待大廳里還設(shè)有兒童戲水區(qū)、汗蒸房、電影院、健身房、瑜伽室、書(shū)屋、水吧、茶室、棋牌室等設(shè)施?！懊總€(gè)人都能找到自己喜歡的休閑娛樂(lè)方式，很有‘度假感’?！眲⒔苷f(shuō)。

在西部長(zhǎng)青，像“溫泉滑雪季”這樣依托高品質(zhì)旅游項(xiàng)目推出的活動(dòng)，幾乎貫穿全年。目標(biāo)受眾，則主要是石家莊本地居民。

“在活動(dòng)謀劃上，我們會(huì)仔細(xì)分析游客真實(shí)需求，同時(shí)保證持續(xù)性，力求做到‘月月有主題，周周有活動(dòng)’?！蔽鞑块L(zhǎng)青營(yíng)銷部經(jīng)理崔達(dá)說(shuō)。近年來(lái)，他們舉辦了春節(jié)民俗文化節(jié)、石家莊國(guó)際啤酒節(jié)、西部長(zhǎng)青小丑節(jié)、抖音網(wǎng)紅音樂(lè)節(jié)等一系列文旅活動(dòng)，以及西部長(zhǎng)青千人健步走、熒光跑、定向越野比賽等體育賽事。這些活動(dòng)均結(jié)合時(shí)令、熱點(diǎn)舉行，普遍契合周邊游、周末游需求特點(diǎn)，在直接“引流”的同時(shí)，也讓景區(qū)的知名度不斷提高。

此外，在景區(qū)的營(yíng)銷推廣過(guò)程中，西部長(zhǎng)青還充分借勢(shì)借力——利用大平臺(tái)、大活動(dòng)放大宣傳聲量。

作為第四屆河北省旅發(fā)大會(huì)、第二屆石家莊市旅發(fā)大會(huì)的重點(diǎn)觀摩項(xiàng)目，他們積極利用旅發(fā)大會(huì)平臺(tái)開(kāi)展宣傳營(yíng)銷，有效擴(kuò)大了景區(qū)的影響力。2020年，西部長(zhǎng)青參加了河北省文化和旅游廳舉辦的“河北旅游百大人氣目的地”評(píng)選活動(dòng)，并成功入圍。通過(guò)參與此次活動(dòng)，西部長(zhǎng)青得到了全國(guó)交通廣播聯(lián)盟（華北區(qū)）、全省各大主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及美團(tuán)、馬蜂窩等平臺(tái)的宣傳推廣，促進(jìn)了景區(qū)熱度的提升。

面對(duì)高人氣和好口碑，西部長(zhǎng)青對(duì)自身的服務(wù)也提出了新要求。他們順應(yīng)新媒體營(yíng)銷趨勢(shì)，積極利用抖音、微信、微博等平臺(tái)，為游客提供更加便捷的景區(qū)信息獲取方式和購(gòu)票方式；針對(duì)周邊自駕車游客增長(zhǎng)的情況，在景區(qū)內(nèi)部規(guī)劃了更多停車場(chǎng)；面向日益增長(zhǎng)的周末游、周邊游需求，推出2日游、3日游等精品路線。

“景區(qū)的運(yùn)營(yíng)，歸根結(jié)底是‘為游客服務(wù)’，要‘摸透游客的心’?！庇谛沅h認(rèn)為，疫情影響了人們的出游形式、消費(fèi)習(xí)慣，景區(qū)的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方式也必須及時(shí)改變，才能加速旅游市場(chǎng)回暖升溫。（魏如翔）

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