我市依托市文旅集團(tuán)打造文旅綜合服務(wù)平臺

為有效整合全市文旅資源，做大做強(qiáng)區(qū)域文旅電商綜合體，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效，我市依托市文旅集團(tuán)成立專門團(tuán)隊，打造池州市綜合文旅服務(wù)平臺，力爭實現(xiàn)景區(qū)購票一張網(wǎng)、文旅服務(wù)一條龍、一部手機(jī)游池州。

據(jù)介紹，該平臺以游客為中心，以打造區(qū)域性文旅服務(wù)綜合體，通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供涵蓋旅游“吃、住、行、游、購、娛”各要素服務(wù)，涉及景區(qū)門票預(yù)約購票、酒店預(yù)訂、旅游指南、目的地查詢、游記攻略分享、旅行計劃、導(dǎo)游導(dǎo)覽、文創(chuàng)產(chǎn)品選購等功能，讓游客一機(jī)在手暢游池州。平臺以游客出游時間為軸線，圍繞游前、游中、游后階段，提供查詢、咨詢隨時隨地，預(yù)定下單方便快捷，售后評價一鍵觸達(dá)。通過政策扶持和市場化運作結(jié)合，全市所有景區(qū)門票、文創(chuàng)產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品通過該平臺小程序?qū)崿F(xiàn)在線購買，匯集智能搜索、導(dǎo)航、線路規(guī)劃等功能，幫助游客在更短的時間內(nèi)到達(dá)目的地，實現(xiàn)文旅服務(wù)一條龍。

同時，我市以文旅集團(tuán)為龍頭，建成全市智慧文旅平臺，打通全產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化文旅大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用，優(yōu)化智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷功能，逐步實現(xiàn)“服務(wù)管理一張網(wǎng)”。平臺主要包含景點門票、線路產(chǎn)品、酒店民宿、農(nóng)特產(chǎn)品、文創(chuàng)商品、特色美食等版塊，與微信、支付寶等主流渠道數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。根據(jù)客源地分析、游客畫像、消費結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)沉淀，指導(dǎo)開展精準(zhǔn)營銷。

據(jù)悉，我市繼續(xù)擴(kuò)大池州市民旅游卡功能，讓文化惠民、旅游樂民落地見效；積極開展“皖美好味道·百縣名小吃”美食評選活動，深度挖掘九華素宴、杏花村詩宴等地方美食文化故事，通過進(jìn)酒店、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)食堂等活動提高知名度，擴(kuò)大消費市場；依托九華山、杏花村、平天湖、牯牛降等知名文旅IP，通過直播、短視頻等新媒體營銷模式，打造沉浸式、度假型、康養(yǎng)類產(chǎn)品，建設(shè)國家文化和旅游消費試點城市。（馮民飛）

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